よくあるご質問

Q

このアプリを利用できるのはどのような人ですか?

A

このアプリは京都大学在学生のみご利用いただけます。

Q

アプリを利用して料金はかかりますか?

A

パケット通信料以外に料金は一切かかりません。ご安心ください。

Q

どのような機能がありますか?

A

証明書発行、また学内に設置されている証明書発行機の稼働状況を閲覧する事ができます。詳しくは使い方をご覧ください。

Q

アプリはオフラインでも利用できますか?

A

ご利用いただけません。必ず端末がネットワークに接続されている事をご確認ください。

Q

アプリが突然停止する、その他問題を見つけた場合は?

A

お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q

予約した証明書が発行機から発行されなかった。なぜ?

A

考えられる原因としては、

  • 通学証明書に記載されるべき住所が登録されていなかった。
    (この場合はKULASISから住所登録申請を行ってください。)
  • 卒業の見込みがないのに卒業見込証明書を予約した。
    (発行できるのは最終学年のみです。)

などがあります。
詳細は、所属の学部・研究科の教務担当にお尋ねください。

Q

発行対象選択で『在学生』『過去の学籍』を選ばされるのはなぜですか?

A

大学院生で、学部時代の証明書を予約したい場合は、ここで『過去の学籍』を選択してください。
大学院の証明書と学部時代の証明書が両方必要な場合は、『在学生』を選んで大学院の証明書を、『過去の学籍』を選んで学部時代の証明書を、それぞれ予約してください。
一度の予約ではどちらかの学籍についての証明書しか予約することができません。
なお、『過去の学籍』では、通学証明書・在学証明書などの「現在の学籍」で証明の必要がある証明書を予約しても発行されませんのでご注意ください。

Q

予約番号を忘れた場合はどうすればよいですか?

A

お手持ちのスマートフォンにて発行履歴をご確認ください。またはもう一度予約しなおしてください。前に予約した番号は、一週間たてば無効になります。

Q

予約番号が人に知られたらどうなりますか?

A

このアプリと予約番号では、「予約した証明書の種類と枚数」のみを管理しており、個人情報は一切保持していません。
ですので、予約番号が人に知られたとしても、あなたの個人情報が流出することはありません。

アプリに関するお問い合わせ
お問い合わせフォーム

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  • ※本アプリケーションの利用にはパケット通信料がかかります。
  • ※本アプリケーションの動作推奨環境は以下の通りです。
    iOSの場合:iOS 9.3以上(iPad, iPod Touch では、動作保証対象外となります)
    Androidの場合:Android 4.4以上(すべての端末での動作を保証するものではありません/Android OSタブレットでの動作保証はしておりません)
  • ※スマートフォンにてダウンロードを行なってください。
  • ※Android、Google Play、Google Play ロゴは、Google Inc. の商標です。
  • ※App StoreはApple Inc.のサービスマークです。